Algemene voorwaarden

De prijs en betaalmomenten worden vermeld op de website, in de bestelling, offerte of opdrachtbevestiging. Zakelijke prijzen kunnen exclusief btw worden getoond wanneer dit duidelijk is aangegeven.

Wolters Webdesign mag voor aanvang een volledige betaling of aanbetaling verlangen. Bij werkzaamheden in fasen mogen ook tussentijdse facturen worden gestuurd.

Een factuur moet binnen de daarop vermelde termijn worden betaald. Bij niet-tijdige betaling mag Wolters Webdesign werkzaamheden, oplevering, toegang, ondersteuning en updates opschorten.

Redelijke incasso- en wettelijke kosten als gevolg van te late betaling komen voor rekening van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

De precieze inhoud van een pakket staat in de offerte, productpagina of opdrachtbevestiging. Alleen uitdrukkelijk genoemde werkzaamheden zijn inbegrepen.

Bij een websitebasis ontvangt de klant een vooraf ontworpen website of thema dat de klant zelf verder kan vullen en aanpassen. Bij een volledig ingerichte website verwerkt Wolters Webdesign de afgesproken teksten, afbeeldingen, kleuren en contactgegevens.

Maatwerk, extra pagina’s, extra correctierondes, tekstschrijven, beeldbewerking, koppelingen, hosting, onderhoud en externe licenties zijn alleen inbegrepen wanneer dit expliciet is afgesproken.

Kleine verschillen tussen een voorbeeld, demo, browsers, apparaten en de uiteindelijke website kunnen voorkomen en gelden niet automatisch als een gebrek.

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Wolters Webdesign gemaakte thema’s, ontwerpen, code, teksten, documentatie, voorbeelden, onderdelen en werkwijzen blijven bij Wolters Webdesign of de betreffende rechthebbende.

Alleen het uitdrukkelijk omschreven gebruiksrecht wordt verleend. Een overdracht van auteursrechten vindt uitsluitend plaats wanneer dit afzonderlijk en schriftelijk is overeengekomen.

De klant behoudt de rechten op rechtmatig aangeleverde eigen content. De klant geeft Wolters Webdesign toestemming deze content te gebruiken voor de uitvoering van de opdracht.

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, mag Wolters Webdesign een opgeleverde website na publicatie als werkvoorbeeld tonen, zonder vertrouwelijke informatie openbaar te maken.

Een website of maatwerkopdracht geldt als opgeleverd wanneer deze beschikbaar is gesteld voor controle, op het afgesproken domein is geplaatst of door de klant in gebruik is genomen.

De klant meldt concrete fouten zo spoedig mogelijk en beschrijft duidelijk wat niet overeenkomt met de gemaakte afspraak.

Correcties binnen de afgesproken opdracht worden binnen redelijke grenzen uitgevoerd. Nieuwe wensen, inhoudelijke wijzigingen en extra correctierondes kunnen als meerwerk worden berekend.

Wanneer de klant niet binnen een redelijke termijn reageert op een verzoek om controle of feedback, mag Wolters Webdesign de opdracht als afgerond beschouwen.

Wolters Webdesign werkt zorgvuldig, maar kan niet garanderen dat een website altijd volledig foutloos, ononderbroken of vrij van beveiligingsrisico’s functioneert.

Tenzij een onderhouds- of hostingdienst is afgesproken, is de klant na oplevering verantwoordelijk voor updates, sterke wachtwoorden, gebruikersbeheer, beveiliging en voldoende actuele back-ups.

Voor ingrijpende eigen wijzigingen of wijzigingen door derden wordt geadviseerd eerst een volledige back-up te maken.

Wolters Webdesign is niet gehouden tot nakoming zolang dit redelijkerwijs niet mogelijk is door een oorzaak buiten de eigen invloedssfeer.

Hieronder kunnen onder meer vallen: langdurige storingen, uitval van hosting of internet, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, ziekte, stroomuitval, problemen bij leveranciers en andere onvoorziene omstandigheden.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Duurt de situatie onredelijk lang, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen zonder recht op aanvullende schadevergoeding.

Een consument heeft bij een overeenkomst op afstand in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van veertien dagen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Bij digitale inhoud die direct wordt geleverd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat daardoor het herroepingsrecht verloren gaat. Wolters Webdesign vraagt deze instemming waar dit wettelijk nodig is.

Bij diensten die tijdens de bedenktijd op uitdrukkelijk verzoek van de consument beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel. Na volledige uitvoering kan het herroepingsrecht vervallen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Dwingende consumentenrechten gaan altijd voor op bepalingen in deze algemene voorwaarden.

Op overeenkomsten met Wolters Webdesign is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Wolters Webdesign mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande opdracht geldt in beginsel de versie die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of schriftelijk wordt overeengekomen.

Wanneer een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen geldig. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die het doel daarvan zo dicht mogelijk benadert.

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026